İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemlerine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Firma Unvanı: Çoban Bilişim
Marka: SepetNova
Web Sitesi: sepetnova.com
Adres: Güney Mah., Kanlıpelit 9 No. Sokak, No: 25
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 305 93 82
Bundan sonra sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.
SepetNova internet sitesi üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişidir.
ALICI, sipariş oluştururken vermiş olduğu bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.
Bundan sonra sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait sepetnova.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödeme işlemleri, hazırlanması, kargoya teslimi, teslimat süreci, sipariş güvenlik kontrolleri, iptal ve iade işlemleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Siparişe konu ürünün;
sipariş oluşturulmadan önce ALICI'nın bilgisine sunulur.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce ürün ve satış koşullarını inceleyerek onaylar.
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturduğunda;
okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ve gerekli sipariş/güvenlik kontrollerinin gerçekleştirilmesinin ardından işleme alınır.
ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla gerçekleştirir.
Ödeme işlemleri, SATICI tarafından kullanılan banka ve ödeme kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kredi kartı ve banka kartı bilgilerinin güvenliği için ilgili ödeme kuruluşlarının teknik ve güvenlik altyapıları kullanılır.
SATICI, kart bilgilerinin tamamını kendi sistemlerinde saklamaz.
Ödeme işlemi başarıyla tamamlanan ve gerekli güvenlik kontrolleri tamamlanan siparişler en geç 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
SepetNova tarafından gerçekleştirilen yurtiçi gönderimlerde Yurtiçi Kargo kullanılmaktadır.
Ürünün kargo firmasına teslim edilmesinden sonra, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo güzergâhına bağlı olarak tahmini 1–4 iş günü içerisinde teslimat yapılması hedeflenmektedir.
Belirtilen süreler tahmini teslimat süreleridir. Kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, teslimat bölgesi, resmî tatiller, olumsuz hava ve yol koşulları, teknik sorunlar ve SATICI'nın kontrolü dışındaki diğer durumlar nedeniyle teslimat süresi değişiklik gösterebilir.
24 saatlik süre, SATICI'nın ürünü kargo firmasına teslim etme süresidir. Kargoya teslim sonrasındaki taşıma ve teslimat süreci kargo firmasının operasyonel süreçlerine tabidir.
Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mümkün olması halinde ALICI'ya kargo takip bilgileri iletilir.
Ödeme → Güvenlik kontrolü → En geç 24 saat içerisinde kargoya teslim → Yurtiçi Kargo → Tahmini 1–4 iş günü içerisinde teslimat
SepetNova, müşterilerin, SATICI'nın ve ödeme sistemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla siparişlerde fraud (dolandırıcılık) ve risk kontrolleri uygulayabilir.
Gerekli görülen durumlarda;
gibi güvenlik kontrolleri gerçekleştirilebilir.
Ödeme kuruluşları veya SATICI'nın güvenlik sistemleri tarafından şüpheli, yetkisiz veya yüksek riskli olarak değerlendirilen işlemler ek incelemeye alınabilir.
Güvenlik incelemesi sonucunda işlemin fraud veya yetkisiz işlem riski taşıdığı değerlendirilirse, sipariş teslim edilmeden iptal edilebilir.
İptal edilen ve bedeli tahsil edilmiş olan siparişlerde, ilgili tutar ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
Bu güvenlik kontrolleri; müşterileri, SATICI'yı ve ödeme sistemlerini yetkisiz kullanım ve dolandırıcılık faaliyetlerine karşı korumak amacıyla uygulanmaktadır.
Siparişin kargoya teslim edilmesinden önce ALICI tarafından iptal talebi oluşturulabilir.
İptal talepleri aşağıdaki iletişim kanallarından iletilebilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 305 93 82
Siparişin kargoya teslim edilmesinden sonra ALICI'nın kanundan doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.
ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğu yasal cayma hakkından yararlanabilir.
Cayma hakkının kullanılması, süresi ve istisnaları yürürlükteki mevzuat hükümlerine tabidir.
Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla;
bakımından ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
İade hakkının doğması halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçerek iade sürecini başlatabilir.
İade koşullarının oluşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ücret iade işlemi gerçekleştirilir.
Ücret iadesi, ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, SATICI tarafından iade işlemi gerçekleştirildikten sonra tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi bankaya ve ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.
ALICI tarafından teslim alınan ürünün;
olması halinde ALICI'nın SATICI ile iletişime geçmesi gerekir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra yürürlükteki mevzuat kapsamında iade, değişim, onarım veya diğer uygun çözüm yolları uygulanır.
ALICI;
kabul ve beyan eder.
SATICI;
kabul ve taahhüt eder.
ALICI'ya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.
Ödeme işlemleri sırasında kart bilgilerinin güvenliği için ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik altyapıları kullanılır.
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
ALICI, kanuni şartlar ve parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Firma Unvanı: Çoban Bilişim
Marka: SepetNova
Web Sitesi: sepetnova.com
Adres: Güney Mah., Kanlıpelit 9 No. Sokak, No: 25
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 305 93 82
Sözleşme Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarih
Güvenli ve Şeffaf Alışveriş
